雷军就SU7爆燃事故作出回应，全面彻查，坚决保障消费者安全

我国某知名品牌SU7汽车发生多起爆燃事故，引起了社会广泛关注，作为该品牌创始人，小米公司董事长雷军对此作出了回应，表示将全面彻查事故原因,并坚决保障消费者的安全。

在回应中，雷军首先对事故表示了深深的歉意，他表示：“对于SU7爆燃事故，我们深感痛心，作为品牌创始人，我对此次事故负有不可推卸的责任，我向所有受到影响的消费者表示诚挚的歉意。”

雷军表示，小米公司高度重视此次事故，已经成立了专项调查组，对事故原因进行全面、深入的彻查，调查组将包括汽车安全专家、技术专家和律师团队,确保调查的公正性和权威性。

“我们将对SU7汽车的生产、销售、售后服务等各个环节进行严格审查，确保每一辆出厂的车辆都符合安全标准。”雷军强调。

针对消费者关心的赔偿问题，雷军表示，小米公司将根据国家相关法律法规和公司政策，对受到事故影响的消费者进行合理赔偿，小米公司还将为所有SU7车主提供终身免费道路救援服务，确保车主在驾驶过程中得到及时、有效的帮助。

为了防止类似事故再次发生,雷军提出了以下几点措施：

1. 严格把控产品质量，小米公司将加大对供应商的审核力度，确保零部件的质量和安全，对生产过程进行全程监控,确保每一辆汽车都经过严格的质量检测。

2. 加强售后服务，小米公司将优化售后服务体系，提高服务效率，确保消费者在购车后的使用过程中得到及时、专业的帮助。

3. 持续改进技术，小米公司将加大研发投入，不断提升汽车安全性能,确保车辆在极端情况下也能保障消费者的生命安全。

   

4. 加强与政府、行业协会的沟通与合作，小米公司将积极参与汽车安全标准的制定,为推动我国汽车行业安全发展贡献力量。

雷军表示，此次事故给小米公司带来了深刻的教训，在今后的工作中，小米公司将始终把消费者安全放在首位，不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更加安全、可靠的汽车产品。

“我们深知，一个品牌的价值在于消费者的信任，在此次事故中，我们失去了消费者的信任，我们将以实际行动挽回这份信任。”雷军坚定地说。

在回应的最后，雷军呼吁广大消费者给予小米公司信任和支持，并表示：“我们将以此次事故为鉴，不断改进，为消费者提供更加优质的产品和服务。”

SU7爆燃事故的发生，无疑给小米公司带来了巨大的压力，在雷军的带领下，小米公司展现出了敢于担当、积极应对的态度，相信在未来的日子里，小米公司将以更加严谨的态度，为消费者打造更加安全、可靠的汽车产品。